6月26日,“小罐茶创始人道歉”登上微博热搜。事情起因在于小罐茶创始人杜国楹在12周年发布上回应了长期以来公众对“大师作”这一标签的争议,称“郑重向大家道歉”。
一向以高端定位著称的小罐茶,为何在此刻选择为过往曾是“立身之本”的品牌宣传策略道歉?营销鬼才的嘴里到底有没有一句真话?
有些人会对这次道歉感到莫名其妙,小罐茶“大师作”的概念可谓是很成功的植入人心,但是细细推敲就会发现,“大师作”就是一场骗局。
小罐茶创立于2014年YB体育,小罐茶凭借独特的“大师营销”策略迅速崛起,其宣称花费三年时间探访各地后,终于遇见8位国宝级制茶大师,最终联手打造精品小罐茶的品牌故事。
“大师作”的品牌效应,让小罐茶在上市之初就推出了每罐50元、每斤高达6250元的“高端”产品定价——明显超出了当时茶叶市场约130元/斤的平均价格。
更出乎意料的是小罐茶在2018年创下惊人的二十亿销售额时,若以这数字为基准,且假定全年无休,那么每位大师每天需要炒制的鲜茶叶量高达1466斤。这不仅仅是一个简单的数字游戏,大师手都要炒到冒火花了估计也达不到这个产量。
这个时候网友意识到小罐茶所宣扬的“八位制茶大师亲手匠造”以及“每罐皆由泰斗级大师匠心独运”的承诺假的不能再假了!
对此,小罐茶发布声明称“大师作”指的是代表大师技艺的作品,并非大师手工炒茶,制茶大师们作为“首席产品经理”与小罐茶共同制定茶叶产品标准,把关原料采摘和生产过程,而更多的苦活、累活正在逐步由现代化设备去解决。
“大师监制”的解释,并未抹去小罐茶“过度营销”的标签。在此之后,小罐茶将“小罐茶,大师作”的slogan改为“贵客到,小罐茶”。
6月25日,小罐茶12周年发布会上,小罐茶创始人杜国楹回应长期来的“大师作”争议称,企业广告语对大家造成了困扰,自己反思多年,郑重向大家道歉,并称多年来致力于将大师技艺数字化,宣布其135项制茶专利无偿向社会开源。
不知道大家有没有听过下面一个段子,小时候穿背背佳,上学了买好记星,工作了用8848和E人E本,当老板了就喝小罐茶,这才是成功人士。
杜国楹是公认的营销高手,1994年杜国楹进入商海,他的第一个产品——背背佳就“一炮打响”、家喻户晓。1998年,背背佳销售额达到4.5亿元。
2003年,杜国楹创立好记星品牌,开创了“英语学习机”这一新品类。他曾公开表示,自己做“好记星”的时候,一个月赚10万。
2015年,他又创立了8848品牌,于当年7月28日发布了首款8848钛金手机,由著名企业家王石担任品牌代言人。
一年后,8848钛金手机发布新一代产品M3之际,杜国楹称,8848钛金手机上市一年,创下了销量10万部的成绩。
2016年,小罐茶横空出世,在一次媒体见面会上,杜国楹曾说,小罐茶是对自己过去二十年创业的一个总结,也将会是职业生涯的最后一个项目。
不知道是最后一个项目,还是实在经营困难,这位顶级营销大师罕见的为自己的品牌道歉了。但是网友并不买这一笔账,这样的顶级营销人,这样洞悉人心的大师,会真心道歉吗?不太可能。要知道,在一个营销人的大脑里,一切元素都是可以用来做营销的,包括道歉在内。